Рекламная статья | Применяются правила и условия | 18+
Лицензия №17 решение ФНС России номер АС-37-2/12493@ от 01.10. 2010 на неогр. срок
В букмекерской конторе 1xstavka служба поддержки работает по нескольким каналам связи: телефон, онлайн чат и электронная почта. Помимо этих каналов, есть официальный каналы в соцсетях: ВК, Твиттер, Инстаграм. Новые пользователи могут получить приветственный бонус 4000 рублей. При возникновении вопросов или затруднений, связанных с получением бонуса, может понадобиться бесплатный телефон горячей линии 1хСтавка.
Как связаться со службой поддержки 1хСтавка
Онлайн чат
В случае вопросов к 1xstavka служба поддержки быстрее всего отвечает через чат. Среднее время ответа – 1-3 минуты. Здесь можно задать любые вопросы, связанные с открытием и пополнением счета, верификацией, бонусами и акциями, снятием средств. Так как интерфейс сайта на разных устройствах отличается, кнопка онлайн-чата расположена в разных частях экрана.
При заходе на сайт через браузер стационарного компьютера, чат находится в правом нижнем углу экрана. Для обращения к консультанту нужно развернуть окно, и в нем нажать на кнопку «показать консультанта».
В мобильной версии сайта эта кнопка находится в нижней части экрана. Работает по тому же принципу. При нажатии по умолчанию открывается список частых вопросов. Пользователь может задать любой свой вопрос тоже, например о ставках в live трансляциях. Для вызова консультанта нужно нажать кнопку внутри этого окна.
В приложении 1xstavka горячая линия и чат находятся в боковом меню. Для этого нужно перейти в раздел поддержки и выбрать подходящий способ связи.
По электронной почте лучше отправлять объемные запросы, особенно если требуется приложить документы или изображения. Кроме того, переписка в почте может стать аргументов в случае разногласий с букмекером. У Букмекера есть несколько адресов. Поддержка пользователей осуществляется по этому: support@1xstavka.ru. По вопросам безопасности: security@1xstavka.ru. Запросы по электронной почте рассматриваются в течение суток. Иногда это занимает больше времени.
Номер телефона горячей линии
На сайте 1хСтавка номер телефона горячей линии единый для звонков из любого региона России. В приложении 1хСтавка телефон поддержки находится в разделе контактов. Номер: 8 (800) 500 29 11. Время ожидания зависит от загруженности линии. Колеблется в среднем от 5 до 15 минут. У 1хСтавка телефон поддержки бесплатный для звонков из России.
FAQ: Часто задаваемые вопросы
❓ Можно ли связаться с БК 1xstavka через электронную почту?
Да, есть несколько адресов. Большинство запросов принимаются по адресу support@1xstavka.ru
❓ Как позвонить на горячую линию БК 1xСтавка?
В БК 1хСтавка номер телефона горячей линии единый для звонок со всей России: 8 (800) 500 29 11
❓ Какие еще способы связи существуют с БК 1хСтавка?
Связь возможна через онлайн чат и официальные группы в социальных сетях. Быстрее всего реагирует в 1xstavka горячая линия и чат.
